Teamleiter (m/w/d) 1st and 2nd Level Support - Festanstellung
Bringe Dich mit deiner Teamleitererfahrung weiter voran!
Unser Partner, einer der Top-Dienstleistungsunternehmen am Standort Magdeburg ist Teil einer der größten Versicherungskonzerne Europas.
Das Unternehmen sucht Dich mit deiner empathischen Persönlichkeit, deiner Expertise und deinen erfahrenen Führungsqualitäten als neuer Teamleiter in unbefristeter Direktanstellung für den Fachbereich "1st and 2nd Level Support".
Benefiz:
- Unbefristete Direktanstellung
- Attraktives Gehalt, zzgl. Weihnachts-/ Urlaubsgeld sowie Bonuszahlung
- Gleitzeit von Mo-Fr zwischen 08:00 - 20:00 Uhr (mit der Option - HomeOffice)
- 25 Urlaubstagen - Steigerung nach Betriebszugehörigkeit
- Jobticketzuschuss für den Standort
- Betriebliche Altersvorsorge
- Persönliche und fachliche Entwicklung
- Optimierte und intensive Einarbeitung
Im Bereich des 1st and 2nd Level Support übernimmst Du:
- Führung eines Mitarbeiterteams und Steuerung des Personaleinsatzes
- Sicherstellen der Aus- und Weiterbildung sowie Coaching der Mitarbeiter in der Telefonie und im Bereich des 1st and 2nd Level
- Koordination und Organisation der anfallenden Arbeitsvorgänge im Team
- Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit und Förderung der Kunden- und Serviceorientierung
- Unterstützung im Tagesgeschäft und mitwirken bei der Umsetzung der Personal- und Kostenplanung der Abteilung
Als Teamleiter überzeugst Du mit:
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
- Einschlägige Berufserfahrungen als Teamleiter im Bereich 1st Level Support
- Selbstsicheres Auftreten als kooperative Führungspersönlichkeit
- Serviceorientierte und empathische Persönlichkeit
- Hohe soziale Kompetenz, Durchsetzungsvermögen sowie - Entscheidungsbereitschaft
Interessiert?
Ruf mich an :) !
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Personenbezogene Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
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