Kundenbetreuer (m/w) im First Level Support
Für unseren Kunden aus Berlin, suchen wir Sie als Kundenbetreuer (m/w) im First Level Support.
Ihre Aufgaben:
- Selbstständige Kundenbetreuung und -beratung per Telefon
- Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon zum Thema (Rechnungen, Vertragsfragen, Vertragsoptimierungen)
- Aktualisierung und Pflege der Kundendaten
- Gewissenhafte Dokumentation im Nachgang der Betreuung
Ihr Profil:
- Idealerweise erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung
- Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
- Sicherer Umgang mit den gängigen IT-Systemen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Spaß an der Arbeit im Team
- Gute Deutschkenntnisse
Was Sie erwartet:
- Ein langfristiger und sicherer Arbeitsplatz mit der Option auf Übernahme beim Kundenbetrieb
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit allen gesetzlichen und tariflichen Sozialleistungen
- Eine leistungsgerechte übertarifliche Bezahlung, mindestens nach iGZ-Tarifvertrag sowie ggf. Branchenzuschläge nach TV-BZ
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Eine gute Verkehrsanbindung mit öffentlichen Verkehrsmitbzw. ausreichend Parkplätze beim Kundenbetrieb
- Persönliche Betreuung und Einsatzbegleitung
- RAL-Gütesiegel und Zertifizierung nach DIN ISO 9001 QM System bürgen für einen wertschätzenden Umgang mit unseren Bewerbern (m/w) und Mitarbeitern (m/w)
- Die hanfried Bonuskarte
Bewerben Sie sich jetzt einfach und unkompliziert bei uns über den Button Bewerbungsformular . Alternativ können Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen auch per E-Mail oder Post zusenden.
Neu: Bewerbung per WhatsApp an: 0172 / 69 39 845 ausführliche Infos auf:
Noch Fragen offen? Dann zögern Sie nicht und rufen Sie uns an
Ihre persönliche Ansprechpartnerin für diese Position ist Frau Janina Schmidt.
Wir freuen uns darauf, Sie bald als hanfriedler begrüßen zu dürfen!
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