Mitarbeiter im technischen Support (m/w/d) - D-99091 Erfurt
Webhelp - das sind unsere Mitarbeiter. Über 50.000 Personen in 35 Ländern und mehr als 110 Standorten tragen täglich zum Erfolg von Webhelp bei, setzen die Maßstäbe im Bereich Servicedienstleistung immer höher und begeistern die Kunden unserer namhaften Auftraggeber. Werde Teil unseres Teams und hilf uns mit Deinen persönlichen Fähigkeiten, Erfahrungen und Ideen immer besser zu werden.
Webhelp ist ein weltweit agierender Servicedienstleister, der sich auf die Interaktion zwischen Unternehmen und ihren Kunden spezialisiert hat.
Webhelp wächst - und das am liebsten mit Dir!
Daher suchen wir Persönlichkeiten wie Dich! Verstärke unser Team in Erfurt.
Mitarbeiter im technischen Support (m/w/d)
Deine Aufgaben:
Annahme eingehender Störfälle und Requests per Telefon, Mail oder Ticketsystem
Priorisierung und Kategorisierung
Technische Qualifizierung und Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Nutzung und Pflege der Wissensdatenbank
Dein Profil:
Deutsch auf Verhandlungssicheren Niveau und Englisch mind. Basic Niveau
Abgeschlossene technische Berufsausbildung bzw. vergleichbare Erfahrung (Gamer, IT Profi)
Berufserfahrung im IT-Support wünschenswert.
Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität
Ein sicheres und freundliches Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke
Deine Vorteile:
Spannende und anspruchsvolle Aufgabenfelder
Eigenverantwortliche Tätigkeit in einem sympathischen Team
Berufliche Perspektiven und Weiterbildung
Einen sicheren und zukunftsorientierten Arbeitsplatz
Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung.
Du hast noch Fragen?
Nutze dazu unsere Bewerberhotline 0361 6604 1222.
Bewerbungen behinderter Menschen sind ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.
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