Telefonieren ist Deine Leidenschaft? Du liebst es, für zufriedene Kunden zu sorgen oder deren Probleme zu verstehen und hast Spaß an anspruchsvollen Aufgaben?
Hast Du Spaß an einer anspruchsvollen und vielseitigen Tätigkeit? Dann bewirb Dich jetzt!

Langfristige Position in Vollzeit und Teilzeit möglich
Jobchancen für Telefon-Profis und Quereinsteiger
Optimale Einarbeitung durch ein Fachtraining & Qualitäts-Coachings

Warum ja-Dialog

Wir machen die Dinge anders. Bei ja-dialog steht der Teamspirit und die Arbeitsatmosphäre stets im Vordergrund Mit über 100 begeisterten Mitarbeitern aus vielen Nationen arbeiten wir jeden Tag in unserem Berliner Büro daran, den Kundenservice Fair und Transparent zu gestalten. Mit Stimme, Persönlichkeit, Ausstrahlung und pfiffiger Wortakrobatik wecken wir jede Minute Emotionen bei den verschiedensten Kunden.

Wir suchen Dich als Call Center Agent (w/m/d)im Kundenservice / Customer Support in Voll- und Teilzeit ab 30h - auch Quereinsteiger

Deine Aufgaben:

Beantwortung und Bearbeitung komplexer Kundenanfragen (telefonisch)
Du stehst ihnen bei allen Fragen und Anliegen zu unserem Service & Produkten kompetent zur Seite
Du sicherst Kundenzufriedenheit auch in kniffligen Situationen: Denn auch, wenn es mal heiß hergeht, behältst Du immer einen kühlen Kopf, bleibst freundlich und lösungsorientiert bei der Sache

Deine Berufserfahrung:

Wir suchen Quereinsteiger, Berufsanfänger und Berufserfahrene.

Deine Kommunikation:

Du bist ausgesprochen kommunikationsstark
Du hast eine ausgeprägte Servicementalität und kannst unseren Kunden mit einem Lächeln am Telefon ein außergewöhnliches Service-Erlebnis bereiten

Deine Arbeitszeit:

Wir sind für unsere Kunden von früh bis spät (nicht nachts ) an 365 Tagen im Jahr erreichbar.
Wir arbeiten in flexiblen Schichtmodellen (Früh- MitSpätschicht, Wochenende)

Dein Team:

Zur Seite stehen dir deine Teamkollegen , ein Teamleiter sowie weitere feste Ansprechpartner, die dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite stehen, solltest du einmal nicht weiterwissen

Deine Einarbeitung:

Du Startest mit einer umfassenden Schulung, indem du alles rund um unseren Kundenservice und dem Projekt erfahren wirst. Im Anschluss wirst du von unserem erfahrenen Team in das Projekt eingearbeitet; in``s kalte Wasser wird bei uns niemand geworfen!

Unsere Kommunikationswege:

Wir betreuen unsere Kunden via Telefon (ausschließlich Inbound)

HABE KEINE SCHEU:

Niemand erwarte von dir das du ein perfekter Kundenservice-Berater bist. Wenn du einer bist dann können wir auch von dir lernen. Wenn nicht dann werden dir alle wichtigen Informationen in der Schulung vermittelt. Wenn du mal eine Frage nicht beantworten kannst dann steht dein Team dir zu Seite und unterstützt dich.

Du erhält bei uns eine überdurchschnittliche Vergütung (z.B. bei 30 Stunden pro Woche: 1.222,- bis 1.530,- EUR monatl. brutto) + Bonusmodell und Gesundheitsprämie on top sowie exklusive Mitarbeiterrabatte . Nach 3 Monaten steigt dein Grundlohn.
- 28 Tage Urlaub pro Kalenderjahr
- Firmenkreditkarte

Noch unentschlossen?

Wir bieten dir jeden Dienstagund Donnerstag die Gelegenheit zwischen 13:00 Uhr und 15:00 Uhr bwi uns vorbeizukommen, um ein Gespräch mit uns zu führen und dir deinen zukünftigen Arbeitsplatz anzuschauen.
Gib uns bitte vorher kurz Bescheid, sodass wir uns auf deinen Besuch vorbereiten können

Deine Perspektive:

Wir haben einen vielfältigen, anspruchsvollen Job für Dich mit einem breiten Spektrum an Gestaltungsmöglichkeiten und Perspektiven und fördern Eigeninitiative, Organisationstalent und Kreativität. Wir schätzen Innovationsgeist und Engagement, schaffen Entwicklungsmöglichkeiten durch unser starkes Unternehmenswachstum und agieren in einem sehr dynamischen Umfeld, in dem wir äußerst erfolgreich sind.
Werde Teil eines großartigen Teams und bewerbe dich direkt [email protected].

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Für Fragen und den schnellen ersten Kontakt steht dir Michael Becker gerne zur Verfügung

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z.H. Michael Becker
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