Kundenbetreuer (m/w/d) Inbound Quereinsteiger in Greifswald
Star.Juni
Der gesamte Einstellungsprozess findet am Telefon und später per Video-Vorstellungsgespräch statt.
Die Position
Als Telefonischer Kundenbetreuer (w/m/d) sorgen Sie für Kundenzufriedenheit und nachhaltige Kundenbindung .
Die Einarbeitung startet zum 22.06.2020
Die zweiwöchige Schulung findet von Mo.- Fr. von 8.00 - 16.30 Uhr in Vollzeit statt.
Arbeitszeiten in einer 5-Tage Woche:
Montags bis Freitags zwischen 08:00 - 20:00 Uhr Samstags 08:00 - 16:00 Uh
Im Team hast Du engagierte und herzliche Kollegen, die dir bei der Einarbeitung, inkl. intensiver Schulung, zur Seite stehen.
Die Arbeitszeiten sind je nach Projekt unterschiedlich.
Deine Aufgaben
Selbständige Bearbeitung von Kundenanliegen
Beantwortung fachspezifischer Fragestellungen per Telefon, E-Mail oder Chat
Abwicklung von kaufmännischen Prozessen (z.B. Stammdatenänderung)
Sorgfältige und prozessgetreue Bearbeitung und Dokumentation von Vorgängen in unserer Datenbank
Dein Profil
Du verfügst über Kommunikationsstärke und Einfühlungsvermögen
Ein freundliches und aufgeschlossenes Auftreten
Du arbeitest gerne im Team
Erfahrungen im Umgang mit Kunden sind wünschenswert aber kein Muss.
Sehr gute Deutschkenntnisse und Englisch in Wort und Schrift
Wir bieten
Grundgehalt - 1621EUR brutto/mtl. in Vollzeit, Teilzeit anteilig
Zulage - 200EUR brutto/mtl. in Vollzeit, Teilzeit anteilig
24 bis 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)
Subventionierte Jobtickets und Mitarbeiterparkplätze sowie eine optimale Verkehrsanbindung
Attraktive Mitarbeiterkonditionen bei über 500 Partnerunternehmen
Flexible Arbeitszeiten in Voll- und Teilzeit
Ergonomischer Arbeitsplatz
Strukturierte, umfassende Einarbeitung durch Schulungen, Training on the Job und regelmäßiges Feedback
Weiterentwicklung dur
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