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Multilinguale IT-Kundenbetreuer (m/w) mit Option auf Übernahme

Kontakt 2017-11-13 ID: 3Kd5JPdB Aufrufe: 3 times Kontakt: 03********Anzeigen

Für den langfristigen Einsatz bei unserem Kundenunternehmen aus der IT-Branche in Leipzig suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Multilinguale IT-Kundenbetreuer (m/w) mit Option auf Übernahme
Job-ID: 62526
Einsatzor

Ihre Aufgaben
- Call- und Problemhandling international eingehender IT-Anfragen (Telefon, E-Mail, Webtickets) insbesondere von englischen, deutschen sowie spanischen, französischen und portugiesischen Usern eines international tätigen Unternehmens aus der Chemiebranche
- Ihr Aufgabenschwerpunkt liegt im Front- und Backdesk-Support für Retail-Anwendungen, Standardsoftware sowie spezifische Kundensoftware
- Sie führen qualifizierte Kundendialoge Berücksichtigung der intern vorgegebenen Qualitätsrichtlinien und sind für die Problemanalyse und Fehlereingrenzung zuständig
- Die Unterstützung eingesetzter Techniker und die Problemdokumentation gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben
- Die Pflege der Team-Datenbanken rundet Ihr Tätigkeitsprofil ab

Ihr Profil
- Sie verfügen über gute bzw. sehr gute Sprachkenntnisse in einer der folgenden Sprachkombinationen: Deutsch und Englisch sowie Spanisch (optional) oder Französisch (optional), um den Telefonsupport für internationale Kunden zu gewährleisten
- Sie bringen gute Kenntnisse der IT (Hardware, Komponenten, Aufbau Desktops/Laptops, Kenntnisse Standardsoftwareprodukte, Grundbegriffe der IT und deren Bedeutung, mindestens Basis-Netzwerkkenntnisse) mit
- Schichtbereitschaft (24/7), die Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung sowie Engagement und entsprechende Belastbarkeit zeichnen Sie aus
- Freude am Kundenkontakt sowie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten runden Ihr Profil ab

Ihre Perspektiven
- Es erwartet Sie eine verantwortungsvolle Tätigkeit sowie ein professionelles Arbeitsumfeld in einem international ausgerichteten Unternehmen
- Sie erhalten von uns einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit übertariflicher Entlohnung sowie weiteren attraktiven Zusatzleistungen
- Adecco bietet Ihnen umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, anderem das firmeneigene Weiterbildungsprogramm "Career Up"
- Wir unterstützen Sie gerne bei der Erstellung Ihres individuellen Kompetenzprofils
- Selbstverständlich werden Sie von Ihrem persönlichen Adecco-Berater fortlaufend betreut

Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen!
Bitte senden Sie Ihre vollständige Bewerbung bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform oder per E-Mail an [email protected].

Für Fragen steht Ihnen Frau Tina Hoffmann der Telefonnummer 0341-269 50-21 gerne zur Verfügung.

Online-Bewerbung: =568231

Ihr direkter Weg zu uns
Frau Tina Hoffmann
Petersstraße 26
04109 Leipzig
Telefon +49 341/269500

Stichworte : Jobs Stellenangebote

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