Wir suchen ausschließlich für die INBOUND Telefonie noch zwei kundenfreundliche Berater/innen in Vollzeit. Das Unternehmen ist phantastisch in Köln Ossendorf gelegen und bietet auch Quereinsteiger/innen eine langfristige Perspektive in der telefonischen Kundenbetreuung eines TOP laufenden Onlineshops! StellenkennworSH18ICCAK Aufgaben: -Annahme von Kundenanrufen (reines Inbound, kein Marketing oder Verkauf!) -Beantworten von Kundenanfragen per E- Mail oder Chat -Erfassen von Kundendaten in hauseigenes Verwaltungssystem -Abarbeiten von telefonischen Anfragen rund um die Themen: Bestellung, Zahlungsarten, Lieferverfolgung, Reklamation etc. Ihr Profil: -erste Berufserfahrung im Kundenkontakt ist wünschenswert -ein sehr serviceorientiertes, freundliches Auftreten -Bereitschaft zur Arbeit im 2 Schichtsystem, gelegentlich auch samstags (Mo. Bis Sa. Zwischen 8.00 und 22.00 Uhr/ Dienstplanregelung) -gute PC Kenntnisse der MS Office Palette (Word/ Excel/ Outlook) -ein kompetenter und ausdrucksstarker Sprachgebrauch -Spaß am Telefonieren und Teamgeist Wir bieten: -einen unbefristeten Arbeitsvertrag -Vollzeitbeschäftigung -planmäßige Arbeitszeiten nach Dienstplanung im Schichtsystem -sehr modern ausgestattetes Unternehmen -Entwicklungschancen mit einer ausgezeichneten Einarbeitung vor Ort -Einstiegsgehalt liegt bei 9,85 Euro/ Std. -eine sehr gute Erreichbarkeit auch mit den öffentlichen Verkehrsmitteln ist gewährleistet Ansprechpartnerin: Frau Sindy Härtig ([email protected]) Die Akademie für Bildung und Vermittlung ist ein Unternehmen aus dem Bereich Weiterbildung Und Arbeitsvermittlung. Unser kompetentes Team ist Ansprechpartner für viele Unternehmen in Ihrer Region und bietet Ihnen passgenaue Personalvermittlung und Weiterbildungsmöglichkeiten. Konnten wir Ihr Interesse mit diesem Stellenangebot wecken? Dann senden Sie uns Schnellstmöglich Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail oder schriftlich zu. Wir freuen uns! Weitere interessante Stellenangebote und wichtige Informationen rund um die Arbeitsvermittlung Finden Sie auf unserer Homepage akademie-bv.de. Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der hohen Anzahl an Bewerbern, Ihre Unterlagen nur mit einem beiliegenden und ausreichend frankierten Rückumschlag zurück senden. Ihre Bewerbungsunterlagen werden bei der Weiterbearbeitung Elektronisch gespeichert. Ein Widerspruch ist jederzeit formlos möglich. Ansprechpartnerin Frau Haertig Telefon 022120049681 Fax 0351270464599 E-Mail [email protected] AFBV GmbH Akademie für Bildung und Vermittlung Erna-Scheffler-Straße 1A 51103 Köln Email: [email protected] Geschäftsführer: Alexander Kobelt USt.-ID-Nr.: DE288693762 Registergericht Dresden HRB: 32060