Onboarding Manager (m/w) in München gesucht
TripClick Pro ist die erste Travel Management Lösung als Software-as-a-Service, die wirklich alle Bereiche der Geschäftsreise voll digital abbildeSuche & Buchung (multi-modal & Tür-zu-Tür), Zahlungsabwicklung & Fakturierung, Stornierung & Erstattung, mobiler Reisebegleiter & Ticket Wallet (als App), Reisekostenabrechnung & Belegmanagement, Rechte & Reiserichtlinien, sowie umfassendes Reporting & Controlling. Damit schafft es TCP bei KMUs bis zu 30% der Reise- & Prozesskosten einzusparen.
Zur Verstärkung unseres Teams in München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n)
Onboarding Manager (m/w)
DEIN JOB
Du bist am Telefon und vor Ort erster Ansprechpartner für unsere Kunden und bildest die wichtigste Schnittstelle zu unserem Vertrieb
Durch den proaktiven Aufbau einer interaktiven Kundenbeziehung sorgst Du für ein reibungsloses Onboarding
Du bist erste Anlaufstelle für den Kunden bei Hilfestellungsthemen
Du wertest gemeinsam mit dem Kunden den Erfolg aus und sorgst auf dieser Basis für eine Steigerung der Kundenzufriedenheit durch Intensivierung der Produktnutzung und Verbesserung der Produktkenntnisse
Implementierung einer effizienten Kontaktstrategie mit dem Ziel der Motivation zur Nutzungsintensivierung unserer Produkte
Du agierst mit einem Höchstmaß an Eigenverantwortung
DEIN PROFIL
Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium ist von Vorteil, mind. hast Du eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit erster relevanter Berufserfahrung
Idealerweise hast Du erste Erfahrungen in Travel Management, Customer Success Management oder in einer vergleichbaren Position
Fundierte Kenntnisse in der Anwendung der gängigen MS Office Programme und CRM Systemen
Spaß in der telefonischen Kundenberatung und/ oder im Service
Du arbeitet proaktiv, hast eine selbstständige Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Hands-On Mentalität und willst Dich schnell weiterentwickeln
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Hervorragende und schnelle Entwicklungsmöglichkeiten sich als Teamleiter zu etablieren
Ein einzigartiges Produkt und spannende Perspektiven
Eine offene und junge Unternehmenskultur mit Freiraum, Flexibilität und Gestaltungsmöglichkeiten
Wir sind ein schnell wachsendes Start-up mit einem starkem Background
Wenn Leidenschaft für Dein Tun, Teamgeist und Weiterentwicklung für Dich eine ebenso wichtige Rolle spielt wie für uns, dann freuen wir uns auf Dich. Schicke uns Deine Bewerbung mit Angabe Deines gewünschten Starttermins, sowie Deines Einkommenswunsches an [email protected] .
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