Telefonieren ist Deine Leidenschaft?

Du liebst es, für zufriedene Kunden zu sorgen oder deren Probleme zu verstehen und hast Spaß an anspruchsvollen Aufgaben?

Hast Du Spaß an einer anspruchsvollen und vielseitigen Tätigkeit? Dann bewirb Dich jetzt!

Langfristige Position in Vollzeit oder Teilzeit möglich
Jobchancen für Telefon-Profis und Quereinsteiger
Optimale Einarbeitung durch ein Fachtraining & Qualitäts-Coachings

Warum ja-dialog

Wir machen die Dinge anders. Bei ja-dialog steht der Teamspirit und die Arbeitsatmosphäre stets im Vordergrund Mit über 100 begeisterten Mitarbeitern aus vielen Nationen arbeiten wir jeden Tag in unserem Berliner Büro daran, den Kundenservice Fair und Transparent zu gestalten. Mit Stimme, Persönlichkeit, Ausstrahlung und pfiffiger Wortakrobatik wecken wir jede Minute Emotionen bei den verschiedensten Kunden.

Wir suchen Dich als Kundenbetreuer (w/m/d) Kundenservice / Customer Support in Voll- und Teilzeit ab 30h - auch Quereinsteiger.

Deine Aufgaben:

Beantwortung und Bearbeitung komplexer Kundenanfragen (telefonisch)
Du stehst ihnen bei allen Fragen und Anliegen zu unserem Service & Produkten kompetent zur Seite
Du sicherst Kundenzufriedenheit auch in kniffligen Situationen: Denn auch, wenn es mal heiß hergeht, behältst Du immer einen kühlen Kopf, bleibst freundlich und lösungsorientiert bei der Sache

Deine Berufserfahrung:

Wir suchen Quereinsteiger, Berufsanfänger und Berufserfahrene.

Deine Kommunikation:

Du bist ausgesprochen kommunikationsstark
Du hast eine ausgeprägte Servicementalität und kannst unseren Kunden mit einem Lächeln am Telefon ein außergewöhnliches Service-Erlebnis bereiten

Deine Arbeitszeit:

Wir sind für unsere Kunden von früh bis spät (nicht nachts) an 365 Tagen im Jahr erreichbar.
Wir arbeiten in flexiblen Schichtmodellen (Früh-, Mit, Spätschicht, Wochenende)

Dein Team:

Zur Seite stehen Dir deine Teamkollegen, ein Teamleiter sowie weitere feste Ansprechpartner, die Dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite stehen, solltest Du einmal nicht weiterwissen

Deine Einarbeitung:

Du Startest mit einer umfassenden Schulung, indem Du alles rund um unseren Kundenservice und dem Projekt erfahren wirst. Im Anschluss wirst Du von unserem erfahrenen Team in das Projekt eingearbeitet; ins kalte Wasser wird bei uns niemand geworfen!

Unsere Kommunikationswege:

Wir betreuen unsere Kunden via Telefon (ausschließlich Inbound)

HABE KEINE SCHEU:

Niemand erwarte von Dir das du ein perfekter Kundenservice-Berater bist. Bist du einer, dann können wir auch von Dir lernen! Wenn nicht dann werden dir alle wichtigen Informationen in der Schulung vermittelt. Solltest Du mal eine Frage nicht beantworten können dann steht dein Team Dir zu Seite und unterstützt dich.

Du erhältst bei uns eine überdurchschnittliche faire und pünktlich Vergütung dazu kommt Provision und Gesundheitsprämie on top.
28 Tage Urlaub pro Kalenderjahr
BVG-Firmenticket
Betriebliche Altersvorsorge
-Firmenkreditkarte

Noch unentschlossen?

Wir bieten Dir jeden Dienstag die Gelegenheit zwischen 13:00 Uhr und 15:00 Uhr an vorbeizukommen, um ein Gespräch mit uns zu führen und Dir deinen zukünftigen Arbeitsplatz anzuschauen.
Gib uns bitte vorher kurz Bescheid, sodass wir uns auf Deinen Besuch vorbereiten können.

Deine Perspektive:

Wir haben einen vielfältigen, anspruchsvollen Job für Dich mit einem breiten Spektrum an Gestaltungsmöglichkeiten und Perspektiven und fördern Eigeninitiative, Organisationstalent und Kreativität. Wir schätzen Innovationsgeist und Engagement, schaffen Entwicklungsmöglichkeiten durch unser starkes Unternehmenswachstum und agieren in einem sehr dynamischen Umfeld, in dem wir äußerst erfolgreich sind.

Werde Teil eines großartigen Teams und bewirb Dich direkt

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Für Fragen und den schnellen ersten Kontakt steht Dir Michael Becker
030 / 814 892-113 gerne zur Verfügung

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