Qualität macht den Unterschied: Für den exklusiven Service eines international führenden Unternehmens der Telekommunikationsbranche suchen wir aktuell Call Center Mitarbeiter (m/w) für den eingehenden Kundenservice (Inbound) in Berlin. Werden Sie Teil des professionellen Customer Service Teams, es erwarten Sie vielseitige Aufgaben in einem wachsenden Branchenfeld!

Ihr Aufgabenfeld:
Als Repräsentant des Unternehmens nehmen Sie eingehende Kundenanfragen per Telefon und E-Mail freundlich entgegen. Sie beraten die Kunden kompetent bei Fragen zu Verträgen, Rechnungen oder dem Lieferstatus Ihrer Bestellungen. Auch bei einfachen technischen Fragestellungen stehen Sie den Kunden hilfsbereit zur Seite. Darüber hinaus informieren Sie die Kunden zielbewusst zu aktuellen Angeboten und neuen Vertragsoptionen und sichern somit die langfristige Kundenzufriedenheit. Datenpflege gehört auch zu Ihrem Tätigkeitsbereich.

Ihre Vorteile bei uns im Überblick:
- Langfristige Arbeitsmöglichkeit in Vollzeit oder Teilzeit (ab 20 Stunden / Woche)
- Optimale Vorbereitung durch eine Einarbeitung mit qualifizierten Fachtrainings (Vollzeit)
- Faires, tarifgebundenes Gehalt plus Prämien, eins zu eins an Sie weitergeleitet
- Individuelle Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten in einer wachsenden Branche
- Professionelles Arbeitsumfeld in einem aufgeschlossenen, motivierten Team
- Modern eingerichteter Arbeitsplatz, zentral gelegen und mit guter Verkehrsanbindung
- Bis zu 100% Fahrtkostenzuschuss (BVG)

Was Sie mitbringen:
- Sie überzeugen am Telefon durch Ihr servicebewusstes Auftreten
- Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung im telefonischen Kundenservice / Customer Care
- Engagierte Quereinsteiger sind in unserem Team willkommen
- Sie sind motiviert, sich durch interne Fortbildungen im Themenfeld Mobilfunk zu qualifizieren
- Qualität und hochwertiger Kundenservice sind Ihnen wichtig
- Sie sind bereit, gelegentlich am Wochenende zu arbeiten
- Sie verfügen über verhandlungssichere Deutschkenntnisse und solide PC-Grundkenntnisse

Schnell, einfach, unkomplizierWir freuen uns auf Ihre Bewerbung als PN, per E-Mail an [email protected] (keine ZIP-Datei) oder direkt telefonisch Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr). Ansprechpartner: Matthias Voigt, Margret Jäger-Matiske.

Noch mehr Stellenangebote gibt s auf: www.callcenter-karriere.com
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Durch eine Bewerbung erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zum Zweck der Bewerbung elektronisch verarbeitet werden, und stimmen den Datenschutzbestimmungen () zu.